HOTEL TRIMによくいただくご質問を集めています。
こちらのページにて解決しないご質問につきましては、ページ下部のお問い合わせフォームからメッセージを送信してください。
チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは8:00から、チェックアウトは20:00までです。
通常のホテルと異なり、お客様にとって使いやすいような時間設定となっています。
深夜でもチェックインはできますか？
はい、深夜でもチェックインができます。
事前にパスワードを必ずご確認ください。（2日前にメールでお送りします。）
WiFiは使えますか？
はい、館内全域（客室含む）で無料でご利用いただけます。
予約後キャンセルはできますか？
チェックイン3日前までのキャンセルは無料です。（それ以降は100%かかります）
子供も泊まれますか？
6歳未満（5歳以下）のお子様のご宿泊はお断りしています。
飲食の持ち込みはできますか？
はい、飲食物の持ち込みをしていただけます。簡易キッチンもございますので、簡単な料理も可能です。
ランドリーはありますか？
はい、ホテル1Fに24時間営業のコインランドリー「amehare（アメハレ）」があります。
駐車場はありますか？
当ホテルの駐車場はありません。お近くのコインパーキングをご利用ください。一晩500-1000円です。
タバコは吸えますか？
館内は禁煙です。おタバコは屋上の喫煙スペースでお願いします。
セキュリティが心配なのですが...
HOTEL TRIMはALSOK（アルソック）と契約しているので安心してご滞在いただけます。万が一、夜間にお客様同士のトラブルや火災、鍵の問題など、何か発生した際はアルソックまで至急ご連絡ください。場合によっては、警備員が駆けつけます。
ご不明点がある場合
お問い合わせは、できるだけLINE@にてお願いしております。
（現場のお客様のご対応を優先しており、電話には応対できない場合が多いです）
お急ぎでない場合は、以下のフォームからお問い合わせください。